8月22日,北京。一位网约车司机和拼车乘客发生争执,因乘客在平台下单为2位乘车人,实际有3人乘车司机拒载。继而双方发生矛盾。其中一位乘客边拍边说“让你上热搜,活都拉不了”。双方在争执了五六分钟后,司机师傅选择了报警。司机认为乘车人数与派单信息不符,所以拒载。乘客情绪激动,认为司机不能拒载。当时,车上另一位乘客无奈下车。最终,司机称警察调解,自己给乘客道了歉。8月23日,记者拨打该网约车平台客服咨询,工作人员称:如果下单拼车人数与实际人数不符,司机可以取消订单。
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